talento
Comunicación interna
Con el objetivo de conocer la percepción de los diversos
aspectos de la comunicación interna entre los trabajadores
de Mercabilbao, se ha realizado un estudio transversal
durante el mes de Septiembre de 2012, a través de una
encuesta específica elaborada para ello.
La participación ha sido aproximadamente del 98,47 %. La
valoración global de la situación de la Comunicación interna
en Mercabilbao presenta una media de 5,94 en una escala
del 1 al 10.
Somos conscientes de las diferencias de las personas
que trabajan en esta organización. Las expectativas,
necesidades, grados de compromiso, etc. son variables,
y para operativizar las acciones que vamos a llevar a cabo
identificamos los diferentes públicos a los que va dirigido
nuestro Plan: Dirección, Responsables intermedios y Otros
profesionales.
El objetivo general de este Plan es optimizar el uso de los
canales de comunicación interna así como orientar las líneas
estratégicas y actuaciones con la consiguiente eliminación
de barreras, de forma que la comunicación se convierta en
pilar básico del funcionamiento de nuestra organización.
Para los objetivos específicos se ha elaborado un
cronograma de acciones de mejora para dos años (2013-
2015).
Asimismo, aunque en Mercabilbao la comunicación externa
está ya estructurada, se realizaran acciones de mejora
comenzando con la comunicación con nuestros clientes
y grupos de interés externos sistematizando reuniones
periódicas, para lograr una mayor eficacia y calidad en la
comunicación.
