Accesos, bonos y abonos de Mercabilbao

Accesos, bonos y abonos de Mercabilbao

El acceso a Mercabilbao es controlado. Para acceder es necesario abonar una tarifa. El sistema de pago por acceso al recinto pretende controlar que solo accedan aquellas personas que desarrollen una actividad profesional. A la vez permite mantener la seguridad y el control de los vehículos que acceden a la unidad alimentaria.

Tipos de pago

Ticket de acceso individual

Se adquiere en las máquinas de cobro instaladas en los carriles de acceso de la entrada principal y permite acceder solamente una vez.

Bono de acceso

  • Pensadas para personas que acceden a Mercabilbao regularmente.
  • Solo es posible su compra a través de la https://mercabilbao.eus/ticketonline y da derecho de 10 accesos.
  • El sistema de bonos supone un importante ahorro respecto al ticket individual.
  • Reduce tiempos de espera en el acceso.
  • Permite el acceso a las instalaciones en el horario asociado al sector de actividad en el que está clasificada la empresa siguiendo el siguiente cuadro.

Como adquirir un bono

Los bonos se adquieren únicamente en la página https://mercabilbao.eus/ticketonlineweb para lo que será necesario adjuntar la siguiente documentación:

  • DNI del responsable de la empresa (anverso y reverso).
  • Ficha técnica del vehículo.
  • Documento oficial que acredite la actividad (Impuesto de Actividades Económicas, C.I.F, licencia municipal, etc.).

¿Cuál es el método de pago del Bono? El importe del bono de acceso tendrá que ser abonada en el momento mismo de la tramitación del alta a través de una tarjeta de crédito.

Para más información:

  • Teléfono: 944 492 758
  • Correo electrónico: abonos@mercabilbao.eus
Abono anual
  • Para los profesionales que acceden al mercado asiduamente.
  • Este abono permite el acceso ilimitado a Mercabilbao en un horario determinado por el sector de actividad al que se adscribe el abono. La vigencia de este es del 1 de enero hasta el 31 de diciembre.
  • Permite la renovación automática domiciliando el pago que Mercabilbao pasara a cobro los primeros 10 días del año.
  • El acceso a las instalaciones se permitirá en el horario asociado al sector de actividad en el que está clasificada la empresa siguiendo el siguiente cuadro .

Como adquirir un abono

NUEVOS ABONOS

¿Cómo se realiza la inscripción del abono? La solicitud de inscripción del abono se cumplimentará en la página https://mercabilbao.eus/ticketonline  y tendrá que ir acompañada de la siguiente documentación:

  • DNI del responsable de la empresa (anverso y reverso).
  • Ficha técnica del vehículo.
  • Documento oficial que acredite la actividad (Impuesto de Actividades Económicas, C.I.F, licencia municipal, etc.).

¿Cuál es el método de pago del abono? La tarifa del abono de acceso tendrá que ser abonada en el momento mismo de la tramitación del alta a través de una tarjeta de crédito o tendrá que ser solicitada la domiciliación del pago en un número de cuenta bancaria.

RENOVACIÓN DE ABONOS

Aquellos usuarios que, hubiesen domiciliado en años anteriores el pago del abono, no tendrán que realizar trámite alguno. Previo aviso, se pasará al cobro un nuevo recibo por la entidad bancaria para el pago de la tarifa.

Para el resto de usuarios, ¿Cómo se renueva el abono? Su abono caducó el día 31 de diciembre. Para actualizarlo, y que pueda seguir siendo válido en el año, deberá acceder a la página https://mercabilbao.eus/ticketonline y obtener la clave de acceso.

¿Cómo se obtiene la clave de acceso? En la página https://mercabilbao.eus/ticketonline tendrá que introducir los siguientes datos:

  • Matrícula del vehículo. En caso de disponer de varios vehículos abonados, a efectos de obtención de la clave de acceso será suficiente con proporcionar el número de matrícula de uno solo de los vehículos abonados; no obstante, la renovación del abono de cada vehículo ha de ser tramitada de manera individual una vez obtenida la clave de acceso en la propia página web.
  • C.I.F de la empresa.
  • E‐mail de contacto con el que la empresa se dio de alta en el sistema.

A continuación, se enviará la clave de acceso a la dirección de correo electrónico proporcionada y con ella accederá a la renovación del abono de acceso del vehículo.

¿Cómo se abona la renovación? La tarifa del abono de acceso tendrá que ser abonada en el momento mismo de la tramitación de la renovación a través de una tarjeta de crédito o tendrá que ser solicitada la domiciliación del pago en un número de cuenta bancaria.

¿Qué pasa si el abono no es renovado? Si no renueva su abono en el plazo establecido, su acceso quedará desactivado a partir del día 31 de enero del año en curso.

Campaña de abonos anuales (link a PDF).

Servicio factura

Este servicio permite solicitar facturas de accesos individuales, agrupando los tickets de entrada en una factura.

Como solicitar la factura

Las facturas correspondientes a los tickets individuales abonados por los accesos realizados a Mercabilbao se encuentran disponibles en la página https://mercabilbao.eus/ticketonline.

Documentación necesaria para tramitar el alta en el servicio factura
  • Datos de la empresa y documentación oficial que acredite la actividad (Impuesto de Actividades Económicas).
  • D.N.I de un responsable de la empresa.
  • Ficha técnica del vehículo.
  • Documento de titularidad del vehículo
Pasos para descargar la factura
  • Clicar en MIS SERVICIOS.
  • Clicar en SOLICITAR FACTURA.
  • Indicar las fechas en las que fueron realizados los accesos.
  • Seleccionar el vehículo cuyas facturas quieren descargarse.
  • Clicar en BUSCAR.
  • Clicar en SOLICITAR FACTURA.

Manual servicio de facturas (link a PDF).

Las motocicletas, servicios públicos y los servicios de mensajería están exentos de pago.

Todos los servicios asociados a los accesos están disponibles en https://mercabilbao.eus/ticketonline.

Para reclamaciones por incidencias en el cobro automático consulte el apartado Reclamaciones (Palabra reclamaciones es vinculo a apartado Info Practica Reclamaciones).

Tarifas de acceso

Las tarifas vigentes de acceso a Mercabilbao son las siguientes:

Tipo de vehículo Acceso individual Bono (10 accesos) Abono
TIPO 1 Vehículo de 2 ejes con altura en el primer eje inferior a 1,5 m. 2,10€ 15€ 155€
TIPO 2 Vehículo con más de 2 ejes, con altura en primer eje inferior a 1,5m.Vehículo de 2 ejes con altura en primer eje superior a 1,5m e inferior a 2,3 m. 2,10€ 15€ 155€
TIPO 3 Vehículo de 3 ejes con altura en primer eje superior a 1,5m e inferior a 2,3m.Vehículo de 2 ejes con altura en primer eje superior a 2,3m e inferior a 3m. 5,50€ 30€ 495€
TIPO 4 Vehículo de 3 o más ejes con altura en primer eje superior a 2,3m e inferior a 3m.Vehículo de 2 o más ejes con altura en primer eje superior a 3m. 9,50€ 60€ 1.210€

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